第4章
痛哭流涕。
自己連最基本的收貨信息都不核對(duì)清楚。
出了問題不反思自己,反而惡意差評(píng)、網(wǎng)暴無辜商家。
真夠惡心的。
真夠下頭的。
我看著手機(jī)屏幕上那些重復(fù)的訂單記錄,胃里一陣翻江倒海。
3
我本來想,在差評(píng)下面,簡單解釋一下,把證據(jù)擺出來。
開店以和為貴,我不想把事情鬧大,不想影響生意。
可我太低估了這個(gè)張浩的惡心程度,太低估了網(wǎng)絡(luò)跟風(fēng)的可怕。
短短半小時(shí)。
事情直接失控。
張浩把那條差評(píng)截圖,配上他自己編造的謊言,瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)到本地生活群、小區(qū)業(yè)主群、外賣吐槽群、抖音、小紅書、微博。
他通篇只說一句話,反復(fù)復(fù)制粘貼:
陽光花園小區(qū)附近的朋友注意了,這家小炒店惡意拖延出餐,外賣遲到一小時(shí),飯涼透了不能吃,老板態(tài)度惡劣,拒不道歉,大家千萬別點(diǎn),避雷!
關(guān)鍵信息,他一個(gè)字不提。
空號(hào)、地址不全、備注不讓打電話、騎手三次報(bào)備無過錯(cuò)。
全部隱瞞。
刻意刪減。
只留下對(duì)自己有利的“遲到一小時(shí)飯涼透”。
**瞬間炸了。
不明真相的網(wǎng)友,被他徹底帶偏。
一群人蜂擁而至,跑到我店鋪下面瘋狂**。
評(píng)論區(qū)從之前的清一色好評(píng),變成了滿屏的惡意詛咒。
黑心商家,早點(diǎn)倒閉!
遲到一小時(shí)也太過分了,簡直沒良心!
避雷這家店,老板不是東西,騎手也不是好東西!
必須舉報(bào),讓他平臺(tái)下架,永遠(yuǎn)開不了店!
這種店居然還在營業(yè),平臺(tái)監(jiān)管去哪了?
我的店鋪評(píng)分。
從4.9分,斷崖式暴跌到3.2分,還在持續(xù)往下掉。
訂單直接腰斬。
原本九十多單,一下子掉到二十幾單,最后甚至出現(xiàn)了零單。
更過分的是。
有人順著張浩給的地址,找到我店鋪的定位,在網(wǎng)上公開曝光,教唆網(wǎng)友來**、投訴、砸店。
騷擾電話一個(gè)接一個(gè)打進(jìn)來,一接通就是臟話**,什么“垃圾老板斷子絕孫活該倒閉”,罵完就掛。
還有人私信我,發(fā)各種詛咒的圖片,P圖把我的頭像換成丑八怪,配上不堪入目的文字。
我坐在空蕩蕩的店里,店里的燈亮得
自己連最基本的收貨信息都不核對(duì)清楚。
出了問題不反思自己,反而惡意差評(píng)、網(wǎng)暴無辜商家。
真夠惡心的。
真夠下頭的。
我看著手機(jī)屏幕上那些重復(fù)的訂單記錄,胃里一陣翻江倒海。
3
我本來想,在差評(píng)下面,簡單解釋一下,把證據(jù)擺出來。
開店以和為貴,我不想把事情鬧大,不想影響生意。
可我太低估了這個(gè)張浩的惡心程度,太低估了網(wǎng)絡(luò)跟風(fēng)的可怕。
短短半小時(shí)。
事情直接失控。
張浩把那條差評(píng)截圖,配上他自己編造的謊言,瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)到本地生活群、小區(qū)業(yè)主群、外賣吐槽群、抖音、小紅書、微博。
他通篇只說一句話,反復(fù)復(fù)制粘貼:
陽光花園小區(qū)附近的朋友注意了,這家小炒店惡意拖延出餐,外賣遲到一小時(shí),飯涼透了不能吃,老板態(tài)度惡劣,拒不道歉,大家千萬別點(diǎn),避雷!
關(guān)鍵信息,他一個(gè)字不提。
空號(hào)、地址不全、備注不讓打電話、騎手三次報(bào)備無過錯(cuò)。
全部隱瞞。
刻意刪減。
只留下對(duì)自己有利的“遲到一小時(shí)飯涼透”。
**瞬間炸了。
不明真相的網(wǎng)友,被他徹底帶偏。
一群人蜂擁而至,跑到我店鋪下面瘋狂**。
評(píng)論區(qū)從之前的清一色好評(píng),變成了滿屏的惡意詛咒。
黑心商家,早點(diǎn)倒閉!
遲到一小時(shí)也太過分了,簡直沒良心!
避雷這家店,老板不是東西,騎手也不是好東西!
必須舉報(bào),讓他平臺(tái)下架,永遠(yuǎn)開不了店!
這種店居然還在營業(yè),平臺(tái)監(jiān)管去哪了?
我的店鋪評(píng)分。
從4.9分,斷崖式暴跌到3.2分,還在持續(xù)往下掉。
訂單直接腰斬。
原本九十多單,一下子掉到二十幾單,最后甚至出現(xiàn)了零單。
更過分的是。
有人順著張浩給的地址,找到我店鋪的定位,在網(wǎng)上公開曝光,教唆網(wǎng)友來**、投訴、砸店。
騷擾電話一個(gè)接一個(gè)打進(jìn)來,一接通就是臟話**,什么“垃圾老板斷子絕孫活該倒閉”,罵完就掛。
還有人私信我,發(fā)各種詛咒的圖片,P圖把我的頭像換成丑八怪,配上不堪入目的文字。
我坐在空蕩蕩的店里,店里的燈亮得
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