同事們都笑了。
這笑聲里，我第一次感到自己不是一個人。
這五天不是一個人。
以后也不會是一個人。
我繼續往下講。
講那一整箱煙盒大的零食。
講指甲蓋耳機。
講郵票大的紙巾。
講美婷姐公開掛人罵街。
講琳琳**的嘴臉。
講恐嚇快遞。
會議室里沒人笑了。
講到最后。
我把那張恐嚇紙條的照片投上大屏。
“下次別買了。”
一個小笑臉。
劉總工清了清嗓子。
“各位。”
“這不是蘇禾一個人的事。”
“這是一整條產業鏈的事。”
“我們今天，是代表平臺，代表數以億計的消費者。”
“代表那個被叫做’窮鬼’的所有買家。”
“去打這場仗。”
“都聽明白了？”
“聽明白了！”
我握緊了手里的激光筆。
指節發白。
心里有一個聲音。
美婷姐。
琳琳。
趙海濤。
你們等著。
06
下午三點。
反欺詐組的系統里。
我調取了海濤傳媒全部店鋪的數據。
一共四十七家店。
掛靠在三十一個不同的營業執照下面。
法人全部是趙海濤或者他的親戚。
過去一年。
這些店鋪的總銷售額，十一億。
退貨率百分之六十八。
投訴率行業最高。
但從未被真正下架。
為什么？
因為每次被投訴，他們就換一家店賣。
小何在旁邊幫我敲鍵盤。
“組長你看這個。”
“他們一共被投訴過一萬兩千次。”
“判定違規的，只有三次。”
“為什么？”
“因為申訴材料全是一套標準模板。”
“詳情頁寫著mini裝’’體驗款’。”
“法律上，叫’已告知’。”
我盯著屏幕。
“mini裝’三個字，多大？”
小何拉近詳情頁。
“……五號字，灰色。”
“藏在**張圖最底下。”
“需要放大到百分之四百才能看清。”
我冷笑一聲。
“符合法條字面。”
“違背常識判斷。”
“這是他們的活法。”
小何點頭。
“組長，我們怎么辦？”
“怎么辦？”
“一套組合拳。”
我打開一份新文檔。
標題：海濤傳媒專項治理行動方案。
我列出四條。
第一，平臺層面。
全網下架海濤傳媒旗下所有店鋪。