1
請(qǐng)老同學(xué)吃飯,我提前離場(chǎng)去結(jié)賬。
可支付完了800元餐費(fèi)后,前臺(tái)卻要求我再補(bǔ)5888元的***。
“美女,我們這種高端酒店都是有***的,你第一次來不知道,我們不怪你。”
我懵了。
什么***要5888?
而且吃飯過程中,服務(wù)員將湯灑了一地,半天也不見他們給茶杯續(xù)水。
這***是買了什么?
我正想理論,前臺(tái)小姐直接將個(gè)人收款碼懟到我的面前。
“你看怎么支付?我們可不支持花唄和京東白條哦。”
“我們這可跟你去路邊的餐館不一樣,你要是不付***,就別想走了。”
我看著她滿臉的囂張,點(diǎn)了點(diǎn)頭,當(dāng)場(chǎng)拿給他們經(jīng)理打去電話。
“從現(xiàn)在開始,你們酒店的融資全部停止。”
“既然你們的***那么高,哪里還缺我這仨瓜倆棗啊!”
還沒等對(duì)面說話,我就把電話掛斷。
看著收銀員,再次警告,“你現(xiàn)在要是不讓開,你可能等會(huì)就要被開除了。”
收銀員壓根不信,非但不信,甚至還大聲咧咧起來。
“這位女士,請(qǐng)結(jié)賬后再離開,我們店不接受霸王餐。”
那些路過的客人紛紛看過來,開始竊竊私語。
“吃霸王餐也就算了,態(tài)度還這么橫,什么**啊!”
“欺負(fù)人家小姑娘算什么本事,自己不也是個(gè)女的,何必呢。”
聽著有人站她這邊,收銀員臉色更加得意。
我氣得不行,這個(gè)收銀員倒打一耙。
我明明早在訂桌的時(shí)候就已經(jīng)結(jié)清餐費(fèi),現(xiàn)在她卻拿著新出***讓我補(bǔ)錢。
不補(bǔ)就是吃霸王餐。
哪有這樣的道理,我這人也不是被嚇大的。
我直接大聲喊了起來,“我早就付了餐費(fèi),結(jié)果吃完飯還跟我說什么***。”
“***五千八百八十八元,我們?cè)谶@里吃飯的都是兜里有幾個(gè)子的,但我們不是傻子。”
“大家說說,這種行為合理嗎?”
原本偏向收銀員的客人立馬就不說話了,畢竟他們和我的利益才是共同體。
看到這一幕,收銀員的臉色鐵青。
“女士,你非要胡攪蠻纏嗎?那請(qǐng)你把收據(jù)那出來看一下。”
我轉(zhuǎn)手去拿收據(jù),收銀員看了冷笑。
“女士,我們經(jīng)理都出差好幾天了,怎么可能在你訂餐的時(shí)候還在店里,你這是偽造的!”
我直接掏出了和經(jīng)理的聊天記錄,我經(jīng)常在這吃飯,不可能連經(jīng)理都能認(rèn)錯(cuò)。
可當(dāng)我把手機(jī)遞給收銀員之后,她瞄了一眼就說我在偽造聊天記錄,就是為了吃霸王餐。
直接反手打了一個(gè)報(bào)警電話。
說我吃了霸王餐就算了,還尋釁滋事,疑似包包里面有兇器,讓**趕緊抓我回去。
等**一來,我就立馬把事情經(jīng)過講清楚,然后把收據(jù)遞給**。
**低頭仔細(xì)辨別,凝重地抬頭,“你這個(gè)收據(jù)確實(shí)不是真的。”
2
這下人群一片嘩然,聽到**的話,收銀員揚(yáng)起嘴角。
“不可能,我當(dāng)時(shí)看著經(jīng)理簽的。”我拿過收據(jù)仔細(xì)觀看。
對(duì)比我之前拿的收據(jù),這份確實(shí)有所不同。
看見我的神色,收銀員開始大聲嚷嚷,“**同志快點(diǎn)把這個(gè)吃霸王餐的拉走,她一直在尋釁滋事。”
我抬頭望向收銀員,拿著收據(jù)對(duì)她揚(yáng)了揚(yáng),“既然收據(jù)是假的,那為什么我還能照常來包間吃飯?”
“收據(jù)是假的,只能證明你們公司內(nèi)部出了問題,有人在混水摸魚。”
收銀員一下變了臉色,我又看向**,“我要求查看這家酒店當(dāng)時(shí)我訂餐的監(jiān)控。”
只要監(jiān)控出來,一下子就真相大白,這個(gè)收銀員絕對(duì)有問題。
**點(diǎn)頭,要求收銀員調(diào)出監(jiān)控。
她支支吾吾,手就是不肯挪到鼠標(biāo),這讓我更加確定了心里的猜測(cè)。
就當(dāng)我準(zhǔn)備再加一把火的時(shí)候,一個(gè)男聲冒了出來。
“小美,發(fā)生什么事了?怎么把**同志都叫過來了。”
一個(gè)穿著西裝的男人走了過來,趁所有人沒注意掐了一下收銀員的腰。
他殷勤地伸出手和**握手,然后瞇著眼看向我這邊。
“女士,是我們有哪里做的不對(duì)嗎?”
“需要鬧得這么大,在這里我作為這家酒店的部長(zhǎng)先道個(gè)歉。”
然后朝我一個(gè)鞠躬,隨后跟收銀員確認(rèn)事實(shí)。
在聽到我是包間的客人之后,他挑眉朝我笑了。
“**同志這事說大也不大,能不能讓我們私下調(diào)解。”
“畢竟個(gè)人**還是沒必要浪費(fèi)警力。”
意思就是說我大題小做,為什么不吃了這個(gè)啞巴虧。
“這樣女士,五千八百八十八的***我給您打個(gè)五折,您只需要支付我兩千九百四十如何?”
要是換作其他人,可能在這個(gè)時(shí)候認(rèn)慫了,乖乖給錢。
可這分明不是我的原因,還想往我兜里掏錢,這我忍不了。
見我沒有半分退讓,那個(gè)部長(zhǎng)瞇著眼,湊前威脅我,“女士,我可告訴你,你的包間旁邊就是來我們酒店融資的大佬。”
“您要是招惹了她,她一句話就能讓您混不下去。”
這句話,差點(diǎn)把我氣笑了。
前些天,這家酒店的經(jīng)理來求著我融資,我看這家酒店確實(shí)不錯(cuò)。
我也愛去他那里招待客人,便同意了拿錢融資他們。
合著現(xiàn)在是拿著我的名字來威脅我,卻不知道那個(gè)人就是我。
經(jīng)理出差的時(shí)候難道把包間都說錯(cuò)了,還是他記錯(cuò)了。
“我說了,***我一分不掏,你就算給我打骨折我也不給。”
我的強(qiáng)硬態(tài)度讓在場(chǎng)的人愕然,所有人都看見那個(gè)部長(zhǎng)湊到我面前嘀咕。
用腳趾頭想都知道是威脅的話術(shù),但是他們還是沒想到我這么強(qiáng)硬。
3
“**同志,我要求立刻查看監(jiān)控。”
在部長(zhǎng)和服務(wù)員的黑臉中,**直接查看了監(jiān)控。
監(jiān)控顯示那個(gè)所謂的經(jīng)理和我正在訂菜,并且我當(dāng)場(chǎng)就支付了餐費(fèi)。
全程,經(jīng)理并未提起任何的***。
收銀員和部長(zhǎng)的臉色慌張,但不知道想到什么又平靜下來。
事到如今,真相大白,收據(jù)假的又怎么樣,錢是真的。
“女士,你看這個(gè)***我們就不收了,鬧得太難看也不太好。”
“這邊我給您送杯飲品,表達(dá)歉意如何?”
**也這樣看著我,其實(shí)這樣的處理結(jié)果已經(jīng)是皆大歡喜。
可我想到被那個(gè)收銀員污蔑,還浪費(fèi)了我那么多時(shí)間我就生氣。
“飲品就不用了,我怕我喝了還要付個(gè)水費(fèi)。”
“感謝你們這次的服務(wù),我這輩子都不會(huì)再來這個(gè)店了。”
說完,我將一張卡拍在收銀的桌子上。
“我要退卡,把會(huì)員卡全部的費(fèi)用一分不少的給我退回來。”
“還有,你剛剛說我尋釁滋事,說我包里藏著刀是吧?”
我把包的內(nèi)部給**看,里面一目了然,連個(gè)利器都沒有。
“這人報(bào)假警,我要求**帶她回去審問。”
收銀員都要被嚇哭了,部長(zhǎng)臉色也是黑得跟鍋底一樣。
“女士,你非要做這么決絕是嗎?”
“是!”
就在這時(shí),一個(gè)包間的客人出來了。
部長(zhǎng)看見他,臉上一喜,連忙迎上去。
“尊敬的貴客,吃的如何。”
為首的女人,看著他如此積極,也是茫然的點(diǎn)頭。
“挺好的,你們服務(wù)態(tài)度也不錯(cuò)。”
“那就好,好好服務(wù)客人一向是我們酒店的高標(biāo)準(zhǔn)。”
部長(zhǎng)連連點(diǎn)頭,態(tài)度像個(gè)哈巴狗一樣。
沒等女士回話,他就對(duì)現(xiàn)在的場(chǎng)面進(jìn)行了一個(gè)解釋。
“貴客,這位**同志是來處理一些矛盾的,讓您見笑了。”
果然,那個(gè)女人問起什么矛盾。
部長(zhǎng)只是含糊帶過,“就是一位女客人對(duì)我們的收費(fèi)有異議,所以這才鬧了起來。”
女客人立馬看了過來,一副嫌棄的樣子。
“你們這個(gè)酒店還是要服務(wù)高端客人,別讓什么阿貓阿狗都過來消費(fèi)。”
部長(zhǎng)點(diǎn)頭,“這以后還是得靠您多多指揮我們,酒店才能進(jìn)步。”
女人點(diǎn)頭,部長(zhǎng)像有個(gè)主心骨一樣。
立馬讓那個(gè)收銀員給我退費(fèi),看到會(huì)員卡里的高額消費(fèi)。
部長(zhǎng)還陰陽怪氣的問了一句,“女士,你確定退費(fèi)嗎?以后酒店成了五星級(jí)要是想進(jìn)來,可不是以前的標(biāo)準(zhǔn)了。”
見我沒說話,就讓收銀員點(diǎn)了確認(rèn)退費(fèi)。
手機(jī)短信立馬就冒出退費(fèi)信息,與此同時(shí)微信還有99+的信息。
全是經(jīng)理發(fā)來的,求我再給他一次機(jī)會(huì)。
他馬上就回來,讓我耐心等待。
至于收銀員報(bào)假警的事情,部長(zhǎng)更是大手一揮說愿意賠償并且附加道歉。
**同志看著我,詢問我的意見。
我點(diǎn)頭,“行,那你就給我一個(gè)大鞠躬,并且當(dāng)場(chǎng)念出你干的好事。”
我可不是好心大發(fā),這件事**估計(jì)會(huì)小事化無。
還不如讓她先道歉,等那個(gè)經(jīng)理回來他們還得多受一份罪。
于是,收銀員當(dāng)場(chǎng)給我道歉,在眾目睽睽之下。
4
“對(duì)不起,女士,我錯(cuò)了。”
說完,她流下了屈辱的眼淚,臉上沒有對(duì)做錯(cuò)事情的悔過,只有對(duì)我的怨恨。
“哪里錯(cuò)了?”
“我不應(yīng)該信口雌黃,不應(yīng)該報(bào)假警,更不應(yīng)該對(duì)你出言不遜。”
說完,可能也是怕丟臉,立馬九十度大鞠躬。
“我愿意從我的工資拿出兩百塊,給您賠禮道歉。”
“這樣你開心了,滿意了吧。”
收銀員幾乎是咆哮著說完這句話。
目睹了整個(gè)事情經(jīng)過的客人看見收銀員這樣也是善心大發(fā)。
“兩百塊不少了,還是從工資拿出來的,年輕小姑娘沒社會(huì)經(jīng)驗(yàn),得饒人處且饒人吧。”
“是啊!雖然確實(shí)做的不對(duì),但是這受害者的態(tài)度也太強(qiáng)橫了。”
“聽說這家酒店融資,來了一個(gè)特別有錢的,說不定就是剛那位呢,這女孩態(tài)度強(qiáng)硬以后可難過了。”
**見收銀員道歉,矛盾也已經(jīng)調(diào)解好了,就收隊(duì)離開。
我也準(zhǔn)備跟著離開時(shí),部長(zhǎng)拉著那個(gè)哭嘁嘁的收銀員擋在了我的面前。
掏出了兩張紅色鈔票遞給我,“這是給你的賠償。”
我拿過鈔票正打算走,卻被部長(zhǎng)一把拉住:“女士,你的賠償我們已經(jīng)賠償了,那我們的呢?”
“有什么不能好好跟我們的收銀員講,非要趾高氣揚(yáng),耽誤我們的時(shí)間,讓那么多客人看笑話,您需要給我們賠償一點(diǎn)時(shí)間費(fèi)用。”
我被他這無恥至極的話差點(diǎn)氣笑了,我現(xiàn)在還得給他們賠錢。
這是看著**走了,趾高氣揚(yáng)啊!
我正想狠狠懟回去,部長(zhǎng)露出意味深長(zhǎng)地笑容。
“剛剛女士退會(huì)員的時(shí)候,您的電話號(hào)碼地址我們看得一清二楚。”
“要是你那天回家被人蹲了,那安全問題可就沒了”
“或者是我把剛剛那一幕的監(jiān)控視頻發(fā)到網(wǎng)上,女士你也不想被所有人追著罵吧?。”
他慢吞吞地拿過一旁的二維碼,遞到我的面前。
他粲然一笑,盡在把握地盯著我,絲毫不怕我不掃。
“女士,我們的時(shí)間費(fèi)用一千六百六十六元,不用謝。”
我剛想說點(diǎn)什么,部長(zhǎng)的兜里就傳來音樂聲。
部長(zhǎng)拿起手機(jī)一看,馬上變了另外一副樣子,恭敬地接聽起來,“經(jīng)理,我已經(jīng)按照了你的吩咐好好照顧了那位客人。”
“什么!那位客人不愿意融資?我們什么也沒干啊!”
說著,就向那位客人焦急地詢問。
“我們哪里做的不好嗎?”
客人搖頭,“你們態(tài)度挺好的,飯菜也不錯(cuò),遠(yuǎn)超原來菜品的水平。”
“那您為什么不愿意融資我們?”
那個(gè)女客人一臉疑惑,“什么融資?”
部長(zhǎng)以為女客人裝傻,急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),這時(shí)電話又傳來聲音。
他手忙腳亂拿著手機(jī),不小心按到了免提。
里面?zhèn)鱽斫?jīng)理的怒喝,“我讓你干,你都干不好,整天就知道和那個(gè)收銀員打情罵俏。”
“連客人都能認(rèn)錯(cuò),我最后一次給你機(jī)會(huì),我把客人電話號(hào)碼給你,你趕緊打過去。”
“要是安撫不好,你就別干了。”
說完就掛斷了電話,下一秒短信提示音響起。
部長(zhǎng)連忙打開手機(jī),顫抖的輸入電話號(hào)碼,最后按下?lián)芴?hào)鍵。
下一秒,我手拿的包包里響起電話鈴聲。
里面正是我的手機(jī)。
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