我被推搡著退開大廳門。

周圍的看客也在我身旁指指點(diǎn)點(diǎn)。

“派人來(lái)查底細(xì)？這是不是算惡意競(jìng)爭(zhēng)？”

“哪家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這么不要臉啊！快查出來(lái)讓我們避雷！”

我并沒有選擇解釋，也沒有過多的逗留。

畢竟我已經(jīng)了解到我想知道的信息。

我轉(zhuǎn)身離去并撥打了電話。

電話那頭很快接通。

“林局，您吩咐。”

“通知技術(shù)科，將我發(fā)的電子合格證進(jìn)行鑒別，把造假的地方通通找出來(lái)對(duì)比。”

“另外派兩個(gè)生面孔，去調(diào)取他們銷售大廳今天的監(jiān)控。”

“如果對(duì)方不給，直接聯(lián)系轄區(qū)***，請(qǐng)他們配合我們調(diào)查。”

小賈干凈利落的答了個(gè)是。

掛掉電話后，我發(fā)現(xiàn)手機(jī)里有許多條商家發(fā)來(lái)的未讀消息。

親，這邊看到你還是沒有刪掉差評(píng)，這已經(jīng)嚴(yán)重影響了我們品牌的信譽(yù)。

如果您堅(jiān)持不肯刪評(píng)，我們會(huì)采取**和法律雙重武器來(lái)向您**。

這是最后一次警告，請(qǐng)知悉。

時(shí)間是半小時(shí)前。

我已讀不予理會(huì)，繼續(xù)向消費(fèi)者**平臺(tái)申請(qǐng)投訴。

回到醫(yī)院病房，我盯著熟睡的兒子。

暗自下定決心。

作為一個(gè)母親，我絕對(duì)不妥協(xié)。

作為一名消費(fèi)者，我也絕不讓步。

這時(shí)，屏幕上跳出一個(gè)來(lái)自購(gòu)物平臺(tái)的官方**電話。

我按下了錄音鍵，點(diǎn)了接聽。

“林女士**，這里是購(gòu)物平臺(tái)**處理中心。”

“關(guān)于您反饋的熱水器爆炸事件，我們已經(jīng)與商家進(jìn)行了深度核實(shí)。”

我冷聲打斷：

“核實(shí)的結(jié)果就是那三塊錢的優(yōu)惠券？”

對(duì)方沉默了一秒，語(yǔ)氣變得強(qiáng)硬起來(lái)：

“林女士，商家提供了完整的生產(chǎn)資質(zhì)和電子合格證，且**數(shù)據(jù)顯示您的安裝環(huán)境存在違規(guī)操作。”

“鑒于您在網(wǎng)絡(luò)上散布負(fù)面言論，嚴(yán)重?fù)p害了商家和平臺(tái)的商業(yè)信譽(yù)，現(xiàn)向您傳達(dá)最終處理結(jié)果。”

“第一，立即撤回所有差評(píng)和網(wǎng)絡(luò)投訴。”

“第二，在您的個(gè)人社交賬號(hào)公開向商家和平臺(tái)道歉。”

“第三，如果您配合，平臺(tái)會(huì)出于人道**，將補(bǔ)償提高到五十元。”

我攥緊拳頭因?yàn)閼嵟刂撇蛔☆澏丁?br>
“如果我拒絕呢？”

“平臺(tái)將判定您為惡意**。您的賬號(hào)將永久封禁并錄入所有購(gòu)物平臺(tái)黑名單。換句話說，你將永遠(yuǎn)不能在網(wǎng)上購(gòu)物。”

對(duì)方頓了頓，語(yǔ)氣里帶上了一絲威脅的意味：

“林女士，您只是普通消費(fèi)者，為了幾千塊錢醫(yī)藥費(fèi)，丟掉后半輩子的網(wǎng)絡(luò)信用，不值當(dāng)。”

我眼底一片寒意，低聲反問：

“你們縱容假貨，偽造憑證，威脅消費(fèi)者，居然還有臉跟我談信用？”

“看來(lái)您拒絕溝通。”

對(duì)方不再多言，直接掛斷了電話。

幾乎是同一時(shí)間，我的手機(jī)彈出一連串提示：

由于賬號(hào)涉嫌違規(guī)，您的買家賬號(hào)已被強(qiáng)制退出且無(wú)效。

您的平臺(tái)申述單已被強(qiáng)制關(guān)閉，處理結(jié)果：證據(jù)不足，不予支持。

那些原本保存在平臺(tái)對(duì)話框里的與商家的聊天記錄，以及我發(fā)過去的傷情報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)爆炸圖片。

都隨著賬號(hào)的封禁而消失得無(wú)影無(wú)蹤。